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  • 类别:即墨信息港 > 单位招聘 > 客服/文员   地区:即墨 > 环秀   TAG:月薪

    3000-5000元/电商客服月薪3000元

    ID编号:2514131   类型:   时间:2019/2/28 11:18:54   浏览:1293   管理: 置顶  修改  删除  刷新
    公司名称:一生一世(青岛)网络科技有限公司
    招聘职位:电商客服
    招聘人数:1人
    学历要求:中专以上

    岗位职责:
    1、受理及主动电话回访客户,通过沟通建立客户相关信息,及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用指导;
    3、具?#22797;?#29702;问题、?#25165;?#36827;程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度地提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品服务,达到最好的客服营销的效果。
    5、不断主动学习,接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
    2、计算机操作熟练,熟练使用办公软件,如PPT等,熟练使用p图软件,如Photoshop等,有一定的网络知识基础。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、有耐心,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、口齿清晰,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发?#27807;?#20027;观愿望和自我学习能力。
    6、负责公司电商产品移动端和网页端的?#35745;?#19978;传
    7、年龄25-35
    公司地址:即墨环秀街道办事处长江三路166号
    联系人:尹女士
    联系人
    一生一世网络科技
    联系方式
    一生一世网络科技
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