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  • 3000-5000元/电商客服月薪3000元

    ID编号2514131   类型   时间2019/2/28 11:18:54   浏览1293   管理 置顶  修改  删除  刷新
    公司名称:一生一世(青岛)网络科技有限公司
    招聘职位:电商客服
    招聘人数:1人
    学历要求:中专以上

    岗位职责:
    1受理及主动电话回访客户,通过沟通建立客户相关信息,及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;
    2与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用指导;
    3具?#22797;?#29702;问题?#25165;?#36827;程跟进进程沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度地提高客户满意度遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品服务,达到最好的客服营销的效果
    5不断主动学习,接受公司的各项业务和技能提升培训
    任职资格:
    1中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
    2计算机操作熟练,熟练使用办公软件,如PPT等,熟练使用p图软件,如Photoshop等,有一定的网络知识基础
    3要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户满足客户角度出发
    4有耐心,善于倾听,有同理心,乐观积极普通话标准口齿清晰,反应灵敏
    5热爱工作,敬业勤恳,乐于思考,具有自我发?#27807;?#20027;观愿望和自我学习能力
    6负责公司电商产品移动端和网页端的?#35745;?#19978;传
    7年龄25-35
    公司地址:即墨环秀街道办事处长江三路166号
    联系人:尹女士
    联系人
    一生一世网络科技
    联系方式
    一生一世网络科技
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